Glean 发布交互式工件：让企业直觉落地为动态成果
每一个伟大的商业构想最初往往只是一闪而过的直觉：一个你察觉到的模式，一种在会议后挥之不去的概念，或是你预感到的潜在风险。然而，将这种模糊的直觉转化为可执行的成果，长期以来一直是企业面临的挑战。传统的文档或幻灯片格式往往限制了表达的丰富性，且大量精力耗费在格式整理与数据验证上，而非创意本身。
为了解决这一痛点，Glean 推出了全新的交互式工件 (Interactive Artifacts)。这一功能利用 Glean 对企业知识的深度理解，将用户的直觉“落地”为丰富的动态页面、仪表盘、原型或提案。这些工件不仅可视、可编辑、可分享，更关键的是，它们直接调用企业内真实且经过权限控制的数据，确保内容的准确性与时效性。
核心突破：从“答案”到“交互式成果”
交互式工件代表了 Glean 从提供静态回答向生成动态工作流产品的跨越。自 4 月预览版发布以来，该功能已迅速获得用户青睐：
- 海量产出：已有超过 110 万 个工件由 17 万 名创作者生成。
- 场景广泛：涵盖了从销售提案、赋能材料到设计原型的全方位需求。
- 安全原生：工件继承 Glean 现有的权限与安全控制体系，确保任何人在构建内容时都不会泄露敏感信息。
实际应用场景
在 Glean 内部，交互式工件已成为日常工作的核心工具，67% 的员工每周都会使用它。以下是几个典型的应用案例：
- 客户成功 (Customer Success)：续约团队可以将分散在通话记录、工单和笔记中的信号整合到一个统一的续约风险仪表盘中，直观展示潜在风险并推荐下一步行动。
- 销售 (Sales)：销售人员可以将复杂的交易上下文和历史数据转化为客户就绪的演示文稿，无需手动整理数据即可展示 compelling 的提案。
- 工程 (Engineering)：工程团队可以将所有升级事件聚合，自动关联负责人、上下文及推荐的解决步骤，加速问题排查。
- 产品 (Product)：产品经理无需编写 SQL，即可探索使用数据并发现关键洞察。
- 设计 (Design)：设计团队可将抽象概念直接转化为交互式原型，以便快速获取客户反馈。
价值总结
交互式工件的核心价值在于降低创作门槛与提升数据可信度。它让任何具备基本技能的用户，无论其技术背景如何，都能利用企业现有的上下文构建 compelling 的内容。这不仅仅是工具的升级，更是工作模式的变革——让想法不再停留在纸面上，而是直接驱动日常业务成果。
Glean 正致力于通过此类工具，让企业 AI 真正融入工作流，让每个人都能利用 AI 工作。
